こんにちは、こんです。
この記事は、プレミアムウォーターを解約したいけれど、
- 手続きは面倒？
- 解約金はいくら？
- サーバーの返却はどうするの？
という不安を感じている方におすすめの内容です。
こん現在使っている方も、これからの方も。
ぜひ参考にしてみてください◎
プレミアムウォーターは電話・マイページで解約できる
プレミアムウォーター
の解約は、
- 電話
- マイページ
から手続きできます。
必要な流れを理解していれば、スムーズに解約が可能です。
プレミアムウォーターの解約方法
電話で解約する場合の手順
電話での解約は、オペレーターに相談しながら進めたい方に向いています。
手順は以下の通りです。
- カスタマーセンターに電話
- 契約者本人確認
- 解約希望の意思を伝える
- サーバー返却日などの案内を受ける
カスタマーセンター連絡先
フリーダイヤル (0120-937-032)
携帯電話 (0570-020-330)
※ 受付時間 10:00〜18:00
(年末年始を除く)
こんカスタマーセンターへの電話は、契約者本人が行う必要があります。
マイページから解約する場合の手順
「電話をかける時間が取れない」
「子供がいて落ち着いて話せない」
そんな方にはマイページからの解約が便利です。
手順はこちらです。
- プレミアムウォーター公式サイトのマイページにログイン
- 「お客様情報」➡︎「解約を希望の方はこちら」を選択
- 解約申請フォームを送信
- 後日、スタッフから返却日について連絡が入る
24時間いつでも申請できるため、忙しい方でも手続きしやすい方法です。
なお、「電話がつながらない」など解約のしづらさを感じる場合も。
プレミアムウォーターが解約できない原因と対処法は、こちらの記事で詳しく解説しています。
【プラン別】プレミアムウォーターの解約金はいくら？
プレミアムウォーターは、最低契約期間内で解約すると解約金が発生します。
金額は
- 契約プラン
- サーバー機種
によって異なります。
基本プラン(2年)
| 機種 | 契約解約料 |
| スリムサーバーⅢ amadanaスタンダードサーバー スリムサーバー | 10,000円 |
| cado×PREMIUM WATER amadanaウォーターサーバー amadanaグランデサーバー QuOL(キュオル) | 20,000円 |
比較的短期間のプランですが、2年未満での解約には注意が必要です。
ずっとPREMIUMプラン(3年)
| 機種 | 契約解約料 |
| スリムサーバーⅢ amadanaスタンダードサーバー スリムサーバー | 15,000円 |
| cado×PREMIUM WATER amadanaウォーターサーバー amadanaグランデサーバー QuOL(キュオル) | 20,000円 |
月額がお得な分、途中解約の負担はやや大きくなります。
もっとPREMIUMプラン(5年)
・スリムサーバーⅢ (ロング・ショート)
・amadanaスタンダードサーバー
| ご利用期間 | 1年未満 | 1年以上 2年未満 | 2年以上 3年未満 | 3年以上 4年未満7 | 4年以上 5年未満 | 5年以上 |
| 契約解除料 | 45,000円 | 35,000円 | 25,000円 | 15,000円 | 5,000円 | 0円 |
amadanaグランデサーバー
| ご利用期間 | 1年未満 | 1年以上 2年未満 | 2年以上 3年未満 | 3年以上 4年未満 | 4年以上 5年未満 | 5年以上 |
| 契約解除料 | 50,000円 | 40,000円 | 30,000円 | 20,000円 | 10,000円 | 0円 |
長期契約のため、利用年数が短いほど解約金が高額になります。
マムクラブ
契約解除料：20,000円
ママ向けプランですが、解約条件は通常プランと大きく変わらないため注意が必要です。
プレミアムウォーター返却時の注意点
プレミアムウォーターの解約時には、サーバー本体の返却が必要です。
返却時の流れ
- 返却日までにサーバー内の水抜きを行う
- 指定日に配送業者に引き渡す
水抜きを忘れると、配送時の水漏れの原因になります。
手順に従って準備を進めましょう。
まとめ
プレミアムウォーターの解約手順についてご紹介しました。
プレミアムウォーターの解約は、電話または公式サイトの「マイページ」から、とても簡単に手続きすることができます。
ただし、
- 契約期間内の解約は「解約金」が発生する
- プランごとに金額が異なる
- サーバー返却の準備が必要
といった点に注意しましょう。
解約前にご自身の契約内容を確認し、納得した上で手続きを進めるようにしましょう。
最新の情報は、公式サイトやカスタマーサポートでチェックすることができます。
カスタマーセンター
フリーダイヤル(0120-937-032)
携帯電話(0570-020-330)
※ 受付時間 10:00〜18:00
(年末年始を除く)
